講服務(wù)，山高是認(rèn)真的！

辛苦試切，卻未能達(dá)到客戶要求，

你是否會(huì)選擇放棄？

交貨期要求提交兩周，是選擇逾期還是賠償？

面對(duì)小微新客戶，該如何打消對(duì)方顧慮？

看山高是如何應(yīng)對(duì)的 ??

今天想和大家分享個(gè)山高人自己的故事：山高江蘇區(qū)域經(jīng)理谷忠海。

從銷售工程師到第一批銷售精英、再到常州辦銷售經(jīng)理、如今的江蘇區(qū)域經(jīng)理，谷忠海一路穩(wěn)扎穩(wěn)打，踏實(shí)走好每一步。懷揣著奮斗情懷加入山高，沉淀8年后，如今的他也更加沉穩(wěn)、務(wù)實(shí)。

加入山高以來，谷忠海帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)屢創(chuàng)佳績(jī)。不斷進(jìn)步的背后不僅是作為一名優(yōu)秀銷售的出色能力，更是機(jī)械人所特有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

認(rèn)真、務(wù)實(shí)的態(tài)度滲透在他的日常工作里。談及取得銷售佳績(jī)的制勝法寶，谷忠海表示，是始終務(wù)實(shí)、認(rèn)真做好每一件事情的堅(jiān)持。從事機(jī)械行業(yè)十多年，谷忠海一直相信，腳踏實(shí)地，才能勇往直前。比起虛無(wú)縹緲的目標(biāo)，他更注重做好力所能及的事，從一點(diǎn)一滴開始改變。

1、給客戶帶來實(shí)質(zhì)性的效益

面向客戶，他所追求的就是協(xié)調(diào)好所有資源，通過發(fā)揮產(chǎn)品的最佳性能，給客戶帶來實(shí)質(zhì)性的效益。主動(dòng)幫助客戶解決各種加工中的疑難雜癥，通過全面的技術(shù)支持幫助客戶降本增效，這是他的堅(jiān)持，更是承諾。

2、“執(zhí)著和敬業(yè)，是山高集體的一個(gè)縮影”

谷忠海表示，自己身上的執(zhí)著和敬業(yè)精神其實(shí)是山高集體的一個(gè)縮影。在過去7年里，很多訂單本來看著特別遙遠(yuǎn)，但是憑借團(tuán)隊(duì)的不懈努力，試刀到深夜，秉承著堅(jiān)持一下，再堅(jiān)持一下的精神，最后成功簽署。從前期的學(xué)習(xí)，一同努力，到現(xiàn)階段為了同一個(gè)目標(biāo)而奮斗，這本身就是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和積累過程。他希望自己能夠把山高這種良好的敬業(yè)精神繼續(xù)傳承下去。

3、團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn)

團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn)的事情數(shù)不勝數(shù)，例如在一次訂單中，他遇到了一個(gè)項(xiàng)目后期交付的問題。一把D300mm的鏜刀在客戶調(diào)試過程中一直存在振刀問題。面對(duì)客戶退貨的要求，團(tuán)隊(duì)成員沒有氣餒，而是頂住壓力迎難而上。技術(shù)工程師針對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)反復(fù)和客戶溝通，并與技術(shù)經(jīng)理一同探討解決方案。

為實(shí)現(xiàn)測(cè)試，技術(shù)工程師甚至在客戶現(xiàn)場(chǎng)忙碌到晚上10點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)客戶機(jī)床無(wú)法測(cè)試，他們又向別的客戶借T型刀夾進(jìn)行備選方案。為了順利交付，他們與客戶代表進(jìn)行了一次又一次的商談。功夫不負(fù)有心人，最終，他們順利完成了項(xiàng)目，產(chǎn)品及服務(wù)也獲得了客戶的認(rèn)可。

谷忠海相信，實(shí)業(yè)興邦，刀具和機(jī)床是工業(yè)基礎(chǔ)，更是根本。機(jī)械人應(yīng)當(dāng)腳踏實(shí)地，懷著匠心精神務(wù)實(shí)地做好每件事情，才會(huì)有更多可能性。這份承諾與堅(jiān)持，愿與所有熱愛機(jī)械行業(yè)的人共勉。